公開班排得比以前密，行事曆也越來越滿。可是到了月底回頭看，才發現開班次數增加了，整體學員人數和收入卻差不多。
如果一位老師來找我談這個問題，我通常會先問：「老師，你方便讓我看一下，你一週的時間大概是怎麼安排的嗎？」
我想先知道的是，你說的「越來越忙」，究竟是哪一種事變多了。是正式課排得更密、學員訊息回不完，還是工作之外有其他事情需要照顧？把行程攤開來，才知道接下來應該先動哪一塊。
先看一週的時間花在哪裡
你可以先找一週接近常態的行程，把實際做過的事列出來。行事曆上有寫的事可以直接用，像是上課、備課、招生和開會。那些原本沒排進去，後來卻花掉不少時間的事，也一起補上。
私事就寫私事。你可以只記大概占了多少時間，細節留給自己。
如果看完發現，最近比較忙是因為生活裡有很多事情要處理，我會先和你確認，提高收入還是不是你現階段想要的目標。你現在可能有更想照顧的事情，也可能還是想推進業績，只是能用的時間和以前不同了。
如果你還是想讓業績往上走，可以自己定一個能接受的範圍。平日能不能固定留一小段時間？還是一週留一個比較完整的時段，對你比較容易？哪些私事值得保留，你最清楚。我會和你討論的是，照你願意投入的時間，我們可以先推進哪件工作。
想把這份行程放回事業全貌一起看，可以先了解個人事業健檢會看哪些經營線索。
工作已經很多，再看時間用在服務還是開發
如果一週大部分的忙碌都來自工作，我會再把工作分開看。一類是在服務已經報名、已經付費的學員，另一類是在為下一筆收入創造機會。
正式課、課後答疑、行政通知，都屬於前一類。整理招生入口、籌備一場公開銷講、想辦法讓適合的客戶認識你，或改善轉介紹的做法，則比較接近後一類。
以公開班和公開銷講為例，兩者都會占用老師的時間，也都可能需要備課。但公開班是交付學員已經購買的課程，公開銷講是讓有興趣的人認識課程、理解它適不適合自己。一週上了好幾堂正式課，不代表同一週也有時間接觸下一批學員。
有些活動同時有兩種用途。比如你跟學員聊他最近用了哪些課堂內容，本來是課後服務。如果你另外安排一個環節，讓覺得課程有幫助的學員知道怎麼把資訊分享給適合的朋友，這一小段就有很清楚的開發目的。
你可以回頭看看上週的安排。有多少事情是在完成已經答應學員的服務？又有哪些工作有明確的對象和下一步，能讓更多適合的人認識你的課？如果後面這一類很少出現在行程裡，收入停在原地就有了一條值得查的線索。
如果服務占滿行程，先看哪些安排可以調整
公開班越開越密，先比較班次和總學員數
假設你手上有一批學員想上課，但有些人時間配合不上。你擔心他們等太久會取消，就為了幾位學員另外開一班。後來又有人只能在另一個時間上，你再多安排一場。
每一次多開一班，都有當下的理由。可是一段時間過去，如果總學員數差不多，只是原本可以集中在一起的人分到更多班，你就會花更多時間做同樣的教學交付。課表更滿了，收入卻未必有變化。
在這種情況下，我通常會建議先調整開班頻率，再改善招生入口。你可能已經看見入口的人流偏少，知道該想辦法接觸更多學員。但如果每週的時間和精力都用來上課，知道問題在哪裡，也很難空出一段時間好好處理。
如果你比較想先確認招生入口，我也會和你一起看。看過之後，假如發現你其實知道可以往哪裡調整，只是一直找不到時間做，再回頭談班次，會更清楚這次調整要空出時間做什麼。
學員訊息一直進來，先固定回覆時段
有些老師很願意聽學員分享近況，學員也信任老師，有問題就習慣直接傳訊息。每一則可能只花一點時間，但如果一天裡一直收到、一直回，原本打算做的招生工作就很難完整做完。
我會建議先試著固定每天回覆訊息的時段，並且告訴學員大概什麼時候會收到回覆。你還是可以好好聽學員說，也比較能把其他時間留給需要專心完成的事。
如果很多人反覆問的是同一個行政問題，例如上課時間、怎麼請假或去哪裡找資料，就回頭看招生流程和公告。也許答案已經寫了，但放在學員遇到問題時想不到的地方。把答案移到報名通知、課前訊息，或學員平常就會去看的位置，比每次重新回一遍更容易讓他們找到答案。
也可以接著看怎麼整理那些反覆在做的事。
把空出來的時間，用在一件能推進業績的事上
等你知道每週能留出多少時間，就可以一起看，現階段有哪些事可能推動業績。可能是讓更多人看見招生資訊、準備一場公開銷講，也可能是讓現有學員更容易把課程介紹給朋友。
我會先請你選一件最想優先處理的事。選完之後，再把它拆到可以放進行程。因為「改善招生」寫在待辦清單上，忙起來很容易往後延；「週三留一段時間，整理第一次看到課程的人要從哪裡了解和報名」，就比較知道時間到了要做什麼。
假設你想先改善轉介紹，我會和你看目前有哪些學員、平常什麼時候和他們接觸。也許課程結束後，本來就有一次回顧學習成果的機會。如果學員提到身邊也有人遇到類似問題，你可以想想，有沒有一份簡單的課程說明，讓他需要時可以直接轉給朋友。
這一週能做的第一步，可能只是找出那個適合的時機，把學員可以轉傳的資訊整理好。做完之後，下次遇到合適的情況，就有東西可以用，也有機會觀察這樣的安排是否自然。
如果你已經固定留時間做開發，收入還是沒有變化，就值得接著檢查開發方式。你接觸到的是不是適合的人？你現在需要一個一個介紹，還是已經有機會一次向多位潛在學員說明？這時光看一週行程，只能確認你確實有投入時間。要判斷這些時間用得合不合適，還要看你如何接觸客戶，以及他們接下來怎麼走到購買。
這一週，先決定要改哪一件事
你可以拿出上週的行程，先圈出最占時間的一類事，再決定這一週要改一個什麼安排。
如果圈到的是私事，就先確認你現階段想為業績留多少時間。如果圈到的是正式課、學員訊息或行政，就找一件可以重新安排的服務工作。如果你已經有一段時間能用來開發，就選一項目標，寫下那段時間要完成的第一步。
假如你已經有客戶和收入，卻還看不出該先調班次、整理服務，還是改善招生，可以帶著一週的行程和目前的開班概況，透過 LINE 聯繫我，了解一對一個人事業健檢。 聯繫青宸
常見問題
公開班越開越多，為什麼收入還是一樣？
先比較同一段期間的班次與總學員數。如果只是把差不多的人數拆到更多班，老師的教學時間會增加，報名收入卻可能維持原狀。可以再看多開的班是因為需求增加，還是為了配合少數學員的時間。
班開得少一點，學員可能取消，還是要先調班嗎？
先看目前有多少班是為了配合少數人的時間才加開，以及這些班次占掉多少原本可以用來招生的時間。當班次變多、總學員數卻沒有增加，我通常會建議先調整開班頻率，再用空出的時間改善招生入口。若你最想先看入口，也可以從招生現況開始確認。
回覆學員問題也會影響續報和轉介紹，怎麼分類？
可以依當下工作的主要目的來分。回覆問題是在做好現有服務，也可能累積信任。若你想主動改善轉介紹，就再安排一個具體動作，例如整理一份適合轉傳的課程說明，讓有意願的學員知道可以怎麼分享。
我已經花時間招生了，為什麼收入還是沒增加？
先確認你投入的工作有沒有接觸到合適的人，以及對方有沒有清楚的下一步。若這兩點還看不出來，就值得進一步檢查開發方式與銷售安排。
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