想讓更多人看懂你的專業，先說白話

不知道你有沒有遇過這樣的情況：

明明很認真地解釋，也把自己知道的都說了，對方卻好像越聽越不懂。

這是我們跟老師討論時常遇到的問題，也是我自己在分享專業時，慢慢發現的事情。

先理解對方真正想解決的問題

我是一個比較理性派的學習者。

遇到不熟悉的專業名詞，我會願意花時間研究，試著理解它，再慢慢內化成自己的東西。

像以前學臉書廣告投放的時候，老師會提到 CPM、ROAS，或是流量、轉換這些名詞。

對我來說，雖然一開始不熟悉，但我會想辦法弄懂，所以不太覺得這是學習上的障礙。

可是，等到我自己開始分享時，才發現：

原來有些學員，光是聽到這些名詞，就已經卡住了。

我還在往下解釋，他可能連前面那個詞是什麼意思，都還沒理解。

後來我慢慢發現，對方來學習，往往是因為眼前有一個想解決的問題。

以廣告投放來說，他最想知道的可能就是：

「我要怎麼讓更多人報名？」

「我花了這筆廣告費，到底帶來幾個報名？」

但我們熟悉這個領域之後，很容易想到一大堆相關的知識。

這個也重要，那個也不能漏掉，好像沒有先把所有觀念講完，對方就沒辦法學會。

於是，學員只是想知道怎麼增加報名，我們卻先給了他一整串需要理解的名詞。

這就像今天我想學怎麼把牛排煎得好吃。

如果老師一開始就講梅納反應，接著解釋一大堆背後的原理，我可能還沒開始煎，就覺得這件事情好難。

但如果老師先帶我看：

什麼時候可以下鍋？

表面出現什麼變化時，可以準備翻面？

我就比較知道，眼前這一步可以怎麼做。

等我實際做過，也開始好奇「為什麼這樣煎比較香」，再來認識背後的原理，就比較容易把知識跟自己的經驗連起來。

那些原本陌生的名詞，也開始有了具體的意思。

用白話帶讀者完成眼前的一步

廣告教學也是一樣。

與其一開始就告訴學員「你要注意轉換」，我們可以先陪他看：

這次花了多少廣告費？

帶來多少人報名？

平均一個報名，大約花了多少錢？

等他看懂這些數字，再根據課程價格、成本等條件，討論這樣的結果是否合適。

如果他接著想知道，為什麼有人看了卻沒報名、為什麼這次的成本比較高，我們再往下拆解。

這時候，專業知識就接上了他想解決的問題。

所以我覺得，說白話很重要的一件事，是調整我們說明的順序。

先理解對方現在卡在哪裡，再用他聽得懂的方式，陪他完成眼前的一步。

讓他有機會做出一點小成果，也知道自己正在做什麼。

當他想把成果做得更好，就有了繼續往下學的理由。

這件事情，放在我們平常寫文章、分享專業時，也很值得留意。

讀者還不認識你，也不一定熟悉你的領域。

如果開頭就出現一連串專有名詞，他可能還沒理解這篇內容能幫自己什麼，就先離開了。

但當你從他熟悉的問題開始，他就比較有機會看懂：

「原來你在講的，就是我現在遇到的事情。」

說白話，也要保留必要條件與限制

當然，說白話也需要保留必要的條件與限制。

該提醒的事情還是要提醒，不能為了讓內容簡單，就把結果講得太容易。

只是我們可以想一想：哪些是對方現在就需要知道的？哪些可以等他理解這一步之後，再慢慢補上？

學得越多，有時候越容易忘記，自己剛開始什麼都不懂的時候，究竟卡在哪裡。

那些我們現在覺得很基本的觀念，也曾經花了時間才弄懂。

所以下次分享之前，可以先問問自己：

如果我是第一次接觸這個領域的人，這樣說，我聽得懂嗎？

我知道這跟自己有什麼關係嗎？

看完之後，我知道可以先做哪一步嗎？

想讓更多人看懂你的專業，先說白話。

回到對方現在的位置，理解他的困難，再陪他往前走一步。